Часто задаваемые вопросы по мобильному приложению iikoDashboard

Ответы на популярные вопросы

Можно ли просматривать открытые заказы в iikoDashboard?

На текущий момент нет. Приложение работает только с данными OLAP отчетов iiko.

Сколько устройств может одновременно подключаться?

В одну лицензию iikoDashboard включено 3 одновременных подключения к iiko. Устройств может быть и больше, но одновременно только 3 устройства может работать. Для увеличения количество одновременных подключений необходимо докупить лицензию iikoDashboard Device Extension. Она добавляет еще 3 одновременных подключения. Сейчас совместно с iiko обсуждается специальная лицензия чисто для увеличения количества одновременных подключений. Об этом информация будет опубликованна, когда будет принято решение.

Можно ли подключить несколько серверов iiko в iikoDashboard?

Да, для этого добавьте в списке подключений новый сервер.

Какие лицензии нужно купить для работы iikoDashboard?

Существует следующие типы лицензий:

  • iikoDashboard RMS - Лицензия для одного ресторана на базе iikoRMS. (LT: 9 190 р | SaaS: 490 р/мес.)

  • iikoDashboard Chain 5 Rest - Лицензия для сети ресторанов из 5 точек. (LT: 14 890 р | SaaS: 990 р/мес.)

  • iikoDashboard Chain 10 Rest - Лицензия для сети ресторанов из 10 точек. (LT: 20 690 р | SaaS: 1 490 р/мес.)

  • iikoDashboard Chain 50 Rest - Лицензия для сети ресторанов из 50 точек. (LT: 37 990 р | SaaS: 2 490 р/мес.)

Лицензии можно комбинировать между собой.

На каких устройствах доступно приложение iikoDashboard?

Приложение iikoDashboard доступно на платформ iOS и Android

Функционал приложения на Android пока включает в себя только режим показателей с графиками и фильтрами. Скоро мы добавим функционал рейтингов и табличных OLAP отчетов.

Открыли новый ресторан в сети, в iikoDashboard не отображается в фильтрах новая точка. Что делать?

В таких случаях необходимо зайти в настройки iikoDashboard и нажать кнопку "ОБНОВИТЬ СПРАВОЧНИКИ". Приложение перезагрузится и перезагрузит справочники для фильтров.

Приложение не показывает данные по текущему дню. Что делать?

Тут возможно несколько сценариев.

Для начала нужно убедится, что данные по продажам видны в программе iikoOffice. Если данные отсутствуют и там, то вероятно нет связи кассовых терминалов с сервером iiko. Возможно нет интернета на точке. Если интернет есть, то нужно обратиться в Вашу службу технической поддержки iiko.

В случае, если данные в iikoOffice есть, а в приложении все по "нулям", то нужно зайти в настройки и нажать "ОБНОВИТЬ СПРАВОЧНИКИ". Приложение перезагрузится и перезагрузит справочники для фильтров.

Тут есть еще один нюанс, если, например, Вы используйте в показателях индивидуальные фильтры с проставленными значениями по торговым предприятиям и в программе iikoOffice переименовали названия торговых предпритий, то после перезаписи справочников нужно в каждом показателе перенастроить фильтры. После перенастройки все будет корректно отображаться.

Нет связи с сервером. Что делать?

Проверить доступность Вашего сервера iiko. Проверить наличие интернета на Вашем устройстве.

Работаем ли iikoDashboard на часах Apple Watch?

Мы выпускали версию iikoDashboard для Apple Watch, но к сожалению сама реализация на тот момент была далеко не совершенна. На данный момент мы отключили режим работы с Apple Watch. Но саму идею оставили в проработке.

Как узнать описания полей для отчетов iikoDashboard?

Мы работаем с технологией OLAP отчетов iiko. Описание всех полей доступно по ссылке

При первом запуске приложение долго загружается и выдает ошибку по таймауту соединения. Что делать?

Данная ситуация иногда проявляется на крупных базах. При первом запуске приложение запускает процесс синхронизации справочников. В настройках параметров подключения к серверу iiko есть поле "Кол-во дней". Данный параметр указывает количество дней для запроса синхронизации. Уменьшив значение, например, до 1 можно значительно облегчить запрос синхронизации. После изменения данного параметра нажмите применить в основном окне настроек. Приложение загрузится.

Какие права доступа необходимы для работы iikoDashboard?

Для работы приложения iikoDashboard требуется следующие права доступа:

B_CASR Право просматривать отчеты по продажа

B_VOTR Просматривать OLAP-отчет по проводкам

Для чего настройка "Ночной режим"?

Ночной режим создан для того, чтобы при круглосуточном режиме заведения можно было корректно смотреть отчетность на сегодня и вчера в ночное время. Например, если в 03:00 ночи открыть дашборд, то показатели на сегодня будут показывать нули, так как учетный день сместился уже. А смена активна еще от вчерашнего числа. Если указать например 5 часов в этой настройке, то дашборд будет от текущего времени отнимать 5 часов, и в итоге дашборд покажет показатели за сегодня и вчера корректно. Если в заведении смена закрывается в 23:59 и в ночь открывается новая, то эта настройка не нужна.

Как разным пользователям iikoDashboard настроить видимость только определенных торговых предприятий?

Иногда есть необходимость разным руководителям, владельцам настроить видимость данных только по свом ресторанам, входящих в состав iikoChain. Для этого необходмо в iikoOffice в iikoChain в справочнике сотрудники пользователям проставить галками свои подразделения во вкладке "Дополнительные сведения" в параметре "Подразделение". Далее сохранить изменения и в iikoDashboard в настройках запустить синхронизацию справочников. Приложение перезагрузится с применением настроенной видимостью по необходимым торговых предприятиям.